Installé depuis 2008, Jean-Philippe Choitel Jalbert a rejoint Boticinal à l’occasion de son projet de transfert, il y a quatre ans. Son choix s’est d’abord porté sur les valeurs humaines, en cohérence avec sa vision du métier.
« On fait un métier humain, et pour moi c’est aussi notre avenir. »
La modernité du concept a également compté, tout comme la relation avec les équipes : « On sent qu’il y a des personnes derrière le groupement, des gens sympathiques et disponibles. »
Lors de son transfert, l’accompagnement proposé par Boticinal a dépassé ce qu’il imaginait. « L’accompagnement a été au-dessus de mes attentes. Je l’ai vécu comme un vrai partenariat, dans la durée. » Il apprécie la cohérence entre les objectifs portés par le groupement et les moyens réellement mis en œuvre pour les atteindre, ce qui crée une dynamique de travail engageante.
Jean-Philippe souligne aussi l’implication des équipes. « Derrière, il y a des équipes qui se battent, avec professionnalisme et engagement. » Pour lui, l’énergie est essentielle, aussi bien dans sa pharmacie que dans la relation avec le groupement.
Enfin, il revient sur ce qui est au cœur de son métier : le temps consacré au patient. « Gagner du temps pour pouvoir le passer avec le client. Tout ce que Boticinal met en œuvre pour nous faire gagner du temps au comptoir, c’est gagné. » Selon lui, c’est cette capacité à libérer du temps qui permet d’offrir une véritable expérience aux patients et de faire la différence au quotidien. « Plus on consacre du temps aux patients, plus on sera bons. »